Sollte dennoch ein Produkt in Einzelfällen nicht mehr einwandfrei sein, ersetzen wir es kostenlos. Liposomale Produkte lassen sich einfach auf Qualität prüfen: Wenn das Produkt schäumt oder Gas bildet, ist es verdorben. Solange dies nicht der Fall ist, kann von einwandfreier Qualität ausgegangen werden. Auch bei geschmacklichen Auffälligkeiten bitten wir, das Produkt nicht weiter zu verwenden und uns zu informieren, damit wir Ersatz leisten können. Unser Anliegen ist es, Ressourcen zu schonen und hochwertige Produkte nicht unnötig zu entsorgen. Gleichzeitig möchten wir sicherstellen, dass kein Kunde in irgendeiner Weise benachteiligt wird oder minderwertige Produkte erhält – dafür stehen wir ein.